Política de Troca e Devolução

Última atualização: junho de 2026

1. Prazo

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).

2. Condições

O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem original. Produtos com sinais de uso não serão aceitos para devolução por arrependimento.

3. Defeitos de fabricação

Cobertura de 90 dias contra defeitos de fabricação. Em caso de defeito comprovado, realizamos a troca ou reembolso total do valor pago.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@canarinho.com.br informando: número do pedido, descrição do problema e foto do produto.

5. Reembolso

O reembolso é realizado em até 5 dias úteis após aprovação da solicitação, via PIX no CPF cadastrado no pedido.

6. Frete da troca

Em caso de defeito de fabricação: frete custeado pela Canarinho. Em caso de arrependimento ou troca de tamanho: frete custeado pelo cliente.